Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services proposés par [Nom de ton agence], spécialisée dans la gestion des avis Google et l’optimisation du référencement local (SEO) des entreprises.

En accédant à nos services, le client accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Prestations proposées

Pulse Note propose notamment :

· L’accompagnement à la collecte d’avis clients authentiques sur Google

· La mise en place de stratégies d’amélioration de la e-réputation

· La création et l’optimisation de fiches Google Business Profile

3. Conditions d’accès au service

Les services sont accessibles aux professionnels disposant d’une entreprise immatriculée (SIRET) souhaitant améliorer leur visibilité locale en ligne.

L’agence se réserve le droit de refuser une collaboration si les valeurs ou l’activité du client ne sont pas compatibles avec les bonnes pratiques de référencement ou avec la législation française.

4. Engagements du client

Le client s’engage à :

· Fournir des informations exactes et à jour concernant son entreprise

· Ne pas solliciter ou inciter à des faux avis

· Respecter les recommandations données par l’agence dans le cadre de la prestation

· Régler les prestations convenues dans les délais fixés

5. Engagements de l’agence

· L’agence s’engage à :

· Fournir un service professionnel, transparent et éthique

· Ne jamais créer ou publier de faux avis

· Respecter la confidentialité des informations fournies

· Fournir des rapports de performance ou de suivi (si prévu dans le contrat)

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, outils ou documents fournis dans le cadre des prestations restent la propriété intellectuelle de

Pulse Note, sauf mention contraire.

7. Responsabilité

L’agence ne saurait être tenue pour responsable d’une éventuelle baisse de visibilité ou de suppression de fiches Google Business Profile suite à une décision unilatérale de Google.

Les résultats ne peuvent être garantis à 100 %, car dépendants d’algorithmes et de comportements clients extérieurs au contrôle de l’agence.

8. Durée et résiliation

Les prestations peuvent être ponctuelles ou sous forme d’abonnement (mensuel, trimestriel ou annuel). Chaque partie peut résilier l’accord dans les conditions définies au contrat signé.

9. Données personnelles

Les données collectées sont strictement utilisées dans le cadre de la prestation et ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers. Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment conformément au RGPD.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’agence.